ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
редакция от 12.01.2024 г.
Настоящая оферта (далее – по тексту: Оферта, Договор) регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Александровой Евгенией Александровной (ИНН 165049610328, ОГРНИП 319169000000860, место нахождения 423816, Республика Татарстан, г. Набережные Челны) (далее – Исполнитель) и Заказчиком.
Сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности: №Л035-01272-16/00743297 от 25.10.2023 г
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Исполнитель предлагает заключить договор любому физическому лицу, который акцептует публичную оферту, на предусмотренных ею условиях.
Порядок акцепта (принятия условий Оферты и заключения Договора) изложен в п. 1.4 Договора.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯОтношения, которые регулируются Договором1.1. Исполнитель обязуется посредством Платформы за плату оказать Заказчику образовательные услуги (далее – Услуги) по выбранной Заказчиком Программе, которая соответствует характеристикам, предусмотренным п. 4.1 Договора.
Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные ему Услуги.
Порядок акцепта (принятия условий Оферты и заключения Договора) 1.2. Полным и безоговорочным акцептом Оферты является покупка в полном объеме или по предоплате Заказчиком Услуг согласно условиям раздела 3 Договора.
1.3. Договор между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей оферты вступает в силу с момента, когда Заказчик совершил акцепт оферты в порядке, предусмотренном п. 1.4 Договора.
1.4. Заказчик подтверждает, что перед акцептом Оферты, он полностью ознакомился и согласен с условиями Договора, сроками и условиями оказания услуг, запросил всю необходимую информацию от Исполнителя, связанную с оказанием услуг, ознакомился с информацией, размещенной на Сайте.
1.5. Действия Заказчика по акцепту оферты означают, что Заказчик подтверждает, что он является полностью дееспособным, достигшим совершеннолетия физическим лицом.
1.6. Акцептуя Оферту Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения условий Договора. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на странице по адресу: https://tochka-g7.com/policy.
1.7. Действующая редакция Оферты находится на странице по адресу https://tochka-g7.com/offer.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯТермины в Договоре означают:
Услуги Образовательные услуги, которые в зависимости от выбранной Заказчиком Программы предоставляются в виде видеозаписей, текстовых материалов, размещенных на Платформе, обратной связи в мессенджере Telegram, а также в виде проведения прямой трансляции в сети Интернет, которые оказываются Исполнителем, либо привлеченными третьими лицами.
Программа Дополнительная общеразвивающая программа, указанная в приложении № 1 к Договору. Это комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты) и организационно-педагогических условий который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, оценочных и методических материалов
Программа разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем
Платформа Интернет ресурс, расположенный по адресу https://getcourse.ru/
Личный кабинет раздел Платформы, к которому Заказчик имеет доступ после оплаты, в котором Исполнитель размещает видеозаписи, записи онлайн трансляций, Информационные материалы, отражен период доступа и т.д.
Образовательные материалы Видео и иные материалы, доступ к которым предоставляется Заказчику.
Telegram-чат чат в мессенджере Telegram, созданный Исполнителем, доступ к которому предоставляется Заказчику, и в котором Исполнитель будет предоставлять обратную связь в объеме, зависящем от Тарифа.
Тариф объем Услуг, Образовательных материалов, период доступа к ним, который зависит от состава приобретаемого Тарифа, Программы. Состав, стоимость и период доступа указаны на Сайте.
Обратная связь ответ Исполнителя Заказчику на его вопрос, а также информация, которая предоставляется Заказчику по итогам проверки предоставленных им материалов в мессенджере Telegram
Zoom Платформа предназначенная для общения Заказчика и Исполнителя при оказании Услуг посредством видео - и/или аудиосвязи
Домашние заданияперечень заданий к видео записям, направленных на их самостоятельное выполнение Заказчику, с целью закрепления материала, полученного на занятии, подлежащие проверке Исполнителем или привлеченными третьими лицами.
При не выполнении Заказчиком домашних заданий обратная связь Исполнителем/привлеченными третьими лицами по ним не предоставляется, при этом Заказчик самостоятельно продолжает изучать предоставленные материалы.
Кураторлицо, действующее от имени Исполнителя и осуществляющее помощь при получении Услуг Исполнителя. Куратор контролирует сдачу домашних заданий Заказчика и проверяет домашние задания, отвечает на вопросы в чате, осуществляет техническую поддержку Заказчика в зависимости от выбранного Тарифа.
СайтИнтернет страница, расположенная по адресу:
https://tochka-g7.com/be-significant Броньзакрепление за Заказчиком права на получение доступа к Программе, возникающее с момента внесения предоплаты за услуги в размере, устанавливаемом Исполнителем.
3. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ УСЛУГ3.1. Стоимость Услуг указана на Сайте и в Приложении № 1.
3.2. Для приобретения Услуг Заказчик совершает следующие действия:
3.2.1. На Сайте выбирает необходимый ему Тариф путем нажатия кнопки «Купить».
3.2.2. На странице Сайта Заказчик вводит следующие данные:
· адрес электронной почты Заказчика;
· имя Заказчика;
· номер телефона Заказчика.
Вводя данные, Заказчик подтверждает, что данные являются корректными и достоверными.
3.3. При Бронировании Заказчик оплачивает предоплату в размере, установленном Исполнителем на Сайте. Оставшаяся сумма должна быть внесена не позднее чем за семь дней до начала Программы.
В случае невнесения Заказчиком оставшейся суммы в установленный срок Исполнитель по заявлению Заказчика возвращает на указанным им счет денежные средства (из суммы денежных средств могут быть удержаны комиссии обслуживающих Сторон банков). Договор считается расторгнутым с момента истечения срока на оплату оставшейся суммы.
3.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг, информация о которых размещена на Сайте. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте Исполнителя. Стоимость уже оплаченных услуг не изменяется.
3.5. В случае, если с момента оформления заказа через Сайта до момента оплаты стоимость услуг поменяется, Заказчик должен оплатить услуги в соответствии с измененной стоимостью.
3.6. Заказчик вправе передать обязанность по оплате услуг третьему лицу, в таком случае оплата будет произведена с учетом условий ст. 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество/наименование Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему соглашению производится за Заказчика и по его поручению.
Оплата3.7. Оплата осуществляется с помощью функционала платежного модуля «GetCorse» (далее – Платежный модуль), Исполнитель не обрабатывает и не хранит платежные данные Заказчиков, отношения относительно хранения и использования платежных данных (номер банковской карты, срок действия и прочее) возникают между Заказчиком и Правообладателем Платежного модуля.
3.8. Заказчик может осуществить оплату всей суммы полностью, либо в кредит\рассрочку, который предоставляется Заказчику банком-партнёром Исполнителя. Кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком-партнёром. Исполнитель не несёт ответственности за условия предоставления банком-партнёром Заказчику кредита, а также за отказ банка-партнёра в предоставлении кредита.
3.9. Исполнитель вправе привлекать банки и(или) иные кредитные организации, выступающие в качестве партнёров Исполнителя (партнёрская рассрочка). Данный статус предполагает предоставление со стороны банков и(или) кредитных организаций специальных условий для Заказчика и других клиентов Исполнителя, с одновременным внесением денежных средств в данные банки и(или) кредитные организации самостоятельно Исполнителем в качестве части оплаты собственных услуг. В случае если Заказчик потребует возврат, данные денежные средства будут удержаны Исполнителем, поскольку являются фактическими расходами последнего, а кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно. При этом Стороны установили, что при оплате Услуг Исполнителя указанным способом, Заказчик получает скидку, равную общему размеру процентов по кредиту, а стоимость Услуг Исполнителя определяется равной стоимости, перечисленной ему на счет кредитной организацией по поручению Заказчика (тело кредита, прописанное в договоре между Заказчиком и кредитной организацией).
3.10. В случае оплаты Заказчиком Услуг с использованием кредитных (заемных) средств, Исполнителем предоставляется скидка в размере процентов по кредиту. При этом общей стоимостью услуг Исполнителя по настоящему договору будет считаться тело долга в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
3.11. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.12. Стороны самостоятельно несут расходы на оплату комиссий, обслуживающих их банков.
3.13. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.14. Стороны самостоятельно несут расходы на оплату комиссий, обслуживающих их банков.
4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГОбщие условия4.1. Основные характеристики Программы:
Вид образованияДополнительное
Вид ПрограммыДополнительная общеобразовательная
Направленность программыСоциально-гуманитарная
Название программыОпределяется с учетом Программы, выбранной Заказчиком и Тарифа, условия реализации Программы указаны в Приложении № 1
Полный срок освоения ПрограммыОпределяется с учетом Программы, выбранной Заказчиком и Тарифа, условия реализации Программы указаны в Приложении № 1
Форма обученияС применением исключительно дистанционных технологий
4.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг.
4.3. Заказчик уведомлен о том, что Исполнитель оказывает Услуги нескольким заказчикам.
4.4. В случае, если у Заказчика возникнут вопросы относительно порядка и особенностей оказания Услуг, он должен обратиться к Исполнителю путем направления электронного письма по адресу tochka-g7@yandex.ru. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
4.5. Заказчик должен с момента оплаты услуги ежедневно проверять указанную оплате электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
Правила оказания Услуг4.6. В дату старта Программы (дата указана на Сайте и в Приложении № 1) Исполнитель:
· предоставляет Заказчику доступ к Личному кабинету на Платформе путем направления письма на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при приобретении Услуг;
· направляет Заказчику ссылку на закрытый Telegram-чат, если это предусмотрено Тарифом (либо две ссылки на закрытый Telegram-чат).
4.7. Для получения Услуги Заказчику необходимо зарегистрироваться на Платформе по ссылке, указанной в письме, направленном на электронную почту Заказчика, для входа в Личный кабинет. После входа в Личный кабинет Заказчик должен установить пароль для входа в Личный кабинет.
4.8. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к Услугам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги, отдельных компонентов, Образовательных материалов, а также изменения правил оказания услуг, установленных условиями Договора.
4.9. В случае, если Тарифом соответствующей услуги предусмотрено предоставление каких-либо дополнительных материалов, то они предоставляются Заказчику в качестве бонуса и отдельной оценке не подлежат, так как предоставляются на безвозмездной основе.
4.10. Срок доступа к Платформе указан на Сайте. Указанный доступ предоставляется безвозмездно. Доступ может быть продлен, если Заказчик оплатит продление периода доступа по цене и на период, согласованный с Исполнителем.
4.11. Моментом начала исполнения обязательств считается предоставление доступа к Образовательным материалам, размещенным на Платформе.
Доступ к Образовательным материалам может осуществляться поэтапно. Исполнитель самостоятельно определяет порядок и содержание этапов. Этапы предоставления доступа к Образовательным материалам будут отражены в расписании, которое по выбору Исполнителя может быть:
- отражено на Сайте в разделе соответствующей Услуги;
- в Личном кабинете Заказчика на Платформе;
- в электронном письме, направленном Заказчику, указанном при оплате.
4.12. Предоставление доступа к Образовательным материалам (ко всем Образовательным материалам, если предусмотрено поэтапное предоставление доступа) является надлежащим исполнением со стороны Исполнителя обязательств по Договору в полном объеме. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных Образовательным материалов не является основанием для уменьшения стоимости оказания Услуг по Договору.
4.13. В случае, если Заказчик уклоняется от получения Услуг (в том числе, не открывает Образовательные материалы, не просматривает их), либо он не использовал все Образовательные материалы Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом, стоимость Услуг не может быть уменьшена на стоимость не использованных Заказчиком Образовательных материалов.
4.14. В случае, если Программой предусмотрено проведение прямой трансляции, Нумерологических разборов либо Раскладов карт тоар, она проводится в режиме реального времени с помощью Zoom:
4.14.1. О дате и времени проведения прямой трансляции сообщается Исполнителем Заказчику путем направления соответствующего уведомления по выбору Исполнителя в Личный кабинет, на Платформу, на адрес электронной почты, указанный на Сайте при оплате Услуг, либо в Telegram-чате. Заказчик самостоятельно отслеживает уведомления о дате и времени проведения прямой трансляции.
4.14.2. Услуга по проведению прямой трансляции считается оказанной с момента наступления даты и времени ее проведения независимо от того, присутствовал Заказчик на ней или нет.
4.14.3. Исполнитель ведет запись видео-трансляции, которую он публикует на Платформе.
4.15. Если Программой предусмотрена обратная связь по вопросам Заказчика и (или) проверка домашних заданий, то она предоставляется в Telegram-чате либо на Платформе в соответствующем разделе:
4.15.1. Объем обратной связи и условия предоставления зависят от Программы и Тарифа.
4.15.2. Фактический исполнитель (куратор, привлеченное Исполнителем третье лицо либо непосредственно Исполнитель) зависит от состава Тарифа.
4.15.3. Обратная связь предоставляется Исполнителем в течение 48 часов с момента публикации Заказчиком запроса или домашнего задания в групповом чате онлайн-сервисов
https://telegram.org/.
В случае, если запрос от Заказчика поступил в выходные или праздничные дни, то Исполнитель либо иное лицо, привлеченное Исполнителем, вправе предоставить обратную связь по запросу или по домашнему заданию в течение 72 часов.
4.15.4. Услуга получения обратной связи от Исполнителя или иного третьего лица, привлеченного Исполнителем, оказывается в течение срока оказания услуг в соответствии с выбранным Тарифом.
4.15.5. Если Заказчик не направляет вопросы, уточнения, не сдает домашнее задание на проверку, это не влияет на стоимость Услуг.
5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ5.1. Приемка Услуг осуществляется поэтапно. Стороны не подписывают Акт оказанных услуг:
5.1.1. Услуга по предоставлению доступа к Образовательным материалам считается оказанной с момента предоставления доступа к каждому уроку, независимо от просмотра видео и текстовых материалов Заказчиком.
5.1.2. Услуга по проведению прямой трансляции считается оказанной с наступления даты и времени проведенияпрямой трансляции вне зависимости от того присутствовал на ней Заказчик или нет.
Если в течение 1-го календарного дня, следующего за днем оказания прямой трансляции, Заказчик не заявил Исполнителю возражений относительно качества и объема услуг, то в день получения Услуги она считается как принятая услуга и подлежит оплате.
5.1.3. Услуга по проверке домашних заданий и обратной связи считается оказанной с даты направления Заказчику обратной связи по всем выполненным и предоставленным на проверку заданиям либо в случае непредставления Заказчиком задания с момента истечения срока его предоставления. Если Заказчик не сдает домашние задания, то это не влияет на размер стоимости образовательных услуг.
5.2. По истечении 1 (одного) дня с момента получения доступа ко всем материалам Программы Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к материалам в рамках общего срока доступа к Образовательным материалам, который предоставил Исполнитель Заказчику.
5.3. Настоящий Договор является актом об оказании услуги. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в п. 5.1 Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ6.1. Содержание Услуг, Программы, Образовательные материалы, дополнительные материалы являются результатами интеллектуальной деятельности, исключительные права на которые принадлежат Исполнителю.
6.2. Заказчик не вправе без заключения соглашения с Исполнителем:
· копировать, перерабатывать, использовать отдельно элементы результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя (видео, аудио, части текстового материала), запись на магнитные, оптические или электронные носители;
· осуществлять коммерческую и иную деятельность на основании результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя (всех или части);
· продавать, распространять, сублицензировать, переуступать результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя;
· предоставлять доступ к Telegram-чату третьим лицам;
· использовать результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя в преступной и незаконной деятельности, а также в целях, противоречащих действующим правилам, или нарушающих права третьих лиц (в т.ч. прав на интеллектуальную собственность);
· декомпилировать, дизассемблировать, реконструировать или создавать объекты интеллектуальной собственности на основе результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя.
6.3. В случае установления Исполнителем факта нарушения Заказчиком п. 6.2 Договора, Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика к Telegram-чату и прекратить оказание услуг без возврата денежных средств.
7. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА7.1. Заказчик обязуется:
- Предоставлять по запросу Исполнителя дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым Услугам посредствам Сайта;
- Соблюдать имущественные и неимущественные права Исполнителя при использовании Сайта;
- Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта;
- Не распространять с использованием Сайта любую конфиденциальную и охраняемую законодательством Российской Федерации информацию о физических либо юридических лицах;
- Избегать любых действий, в результате которых может быть нарушена конфиденциальность охраняемой законодательством Российской Федерации информации, а также действий, которые приводят либо могут привести к нарушению отдельных положений законодательства Российской Федерации;
- Не использовать Сайт, Услуги Заказчика с целью:
· загрузки контента, который является незаконным и нарушает любые права третьих лиц;
· пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам;
· содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
· побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации;
· нарушения прав несовершеннолетних лиц и (или) причинение им вреда в любой форме;
· ущемления прав меньшинств.
7.2. Заказчику запрещается:
- Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта;
- Нарушать работу Сайта;
- Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены Сайтом;
- Несанкционированный доступ к Сайту, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте;
- Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту;
- Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом пользователе Сайта;
- Использовать Сайт и его содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права Платформы или других лиц.
8. ГАРАНТИИ ЗАКАЗЧИКА8.1. Гарантии Заказчика:
8.1.1. Заказчик является совершеннолетним и дееспособным в соответствии с законодательством его места жительства;
8.1.2. Заказчик предоставил достоверные и актуальные данные, имеющие значение для заключения договора, его исполнения и прекращения;
8.1.3. используемое им программное обеспечение и техника соответствуют требованиям, которые необходимы для использования Telegram, Zoom.
8.1.4. вводя данные банковской карты для оплаты Заказчик подтверждает, что он является ее держателем, либо уполномоченным представителем держателя карты;
8.1.5. Заказчик не будет предоставлять доступ к результатам интеллектуальной деятельности Исполнителя третьим лицам (в том числе предоставлять доступ к Платформе, Telegram-чату третьим лицам), просматривать Образовательные материалы, прямую трансляцию совместно с третьими лицами.
8.1.6. Заказчик в ходе оказания услуг будет соблюдать правила поведения:
- при общении с другими участниками, Исполнителем Заказчик не должен нецензурно выражаться;
- Заказчик не вправе оскорблять других участников и Исполнителя в Telegram-чате.
8.2. Исполнитель вправе не приступать либо приостановить оказание услуг и доступ к Личному кабинету Заказчика, Telegram-чату в случае установления факта нарушения Заказчиком одного из подпунктов п. 8.1 Договора.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ9.1. Сайт, Платформа и их содержимое предоставляются Заказчику на условиях «Как есть», в частности:
- Исполнитель не может быть привлечен к ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Сайта, Платформы, возникшим не по вине Исполнителя.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за не достижение Заказчиком каких-либо результатов, применение полученных Образовательных материалов, информации зависит исключительно от действий Заказчика.
9.3. Все заявления о получении результатов, а также примеры качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
9.4. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий Заказчика.
9.5. Любые заявления и представления, размещенные на Сайте, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого заказчика.
9.6. Заказчик понимает и согласен, что Исполнитель не несет ответственности за соответствие услуг, Программыожиданиям Заказчика.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за способности Заказчика реализовать на практике информацию, полученную при оказании Услуг.
9.8. Исполнитель не несет ответственности в случае неполучения электронного письма Заказчиком по техническим причинам, возникшим по вине провайдера, а также в случае если электронное письмо с доступом к Услуге было перемещено в папку «Спам».
9.9. В случае нарушения Заказчиком п. 6.2 и п. 8.1.5 Договора Исполнитель вправе требовать от Заказчика выплаты штрафа в размере 1 000 000 (один миллион) рублей за каждый случай нарушения. Размер компенсации обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору.
9.10. Заказчик должен оплатить штраф в течение десяти дней с момента получения соответствующего требования. Исполнитель вправе направить требование по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оплате. В случае уклонения Заказчика от выплаты компенсации, Исполнитель вправе обратиться в суд для защиты нарушенного права без соблюдения претензионного порядка разрешения спора.
9.11. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты стоимости Услуг, предусмотренных условиями Договора, доступ ко Telegram-чату прекращается (в том числе предоставленным до момента прекращения доступа в связи с нарушением Заказчиком срока оплаты стоимости услуг), оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.
9.12. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
9.13. Стороны не несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить об этом вторую Сторону.
9.14. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, вне зависимости от возможности или невозможности Исполнителя оказать Услугу – возврат денежных средств не осуществляется, Заказчик не вправе требовать каких-либо денежных компенсаций.
9.15. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
10. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА10.1. Договор на условиях настоящей оферты вступает в силу с момента принятия оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Исполнитель вправе отказаться от Договора в случаях, установленных Договором, а также в случае неисполнения Заказчиком своих обязательств. В таком случае Исполнитель уведомляет Заказчика электронным сообщением на адрес электронной почты, указанной им при оплате.
Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафной санкции за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику.
10.3. В момент досрочного прекращения Договора по любым основаниям Заказчик прекращает доступ к Платформе и Telegram-чату.
10.4. Если Исполнитель и Заказчик до прекращения доступа к материалам Услуг вступают в переговоры по поводу необходимости отказа от Услуг (в частности, если они обсуждают возможность замены одних Услуг другими или возможность переноса срока оказания услуг), Исполнитель вправе отложить прекращение доступа до момента завершения таких переговоров.
10.5. Если Заказчик в ходе переговоров фактически продолжает использовать Образовательные материалы, то соответствующие Образовательные материалы относятся к Услугам, фактически оказанным Исполнителем к моменту отказа от Услуг.
Условия возврата10.6. Заказчик вправе расторгнуть Договор путем направления уведомления в соответствии с условиями настоящего пункта.
Уведомление об отказе должно содержать контактные данные Заказчика, указанные при оплате, а также банковские реквизиты для перечисления средств и причину отказа (возврата). К уведомлению (заявлению) должны быть приложены копии документов, подтверждающих факт оплаты, а также копия паспорта Заказчика (страницы с личными данными и местом жительства). Уведомление (заявление) должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на электронный адрес:
10.7. Заказчик вправе в любое время отказаться от Услуг Исполнителя (от исполнения Договора) без указания причин. В этом случае оплате подлежат оказанные и принятые услуги.
В этом случае размер подлежащей возврату Заказчику суммы, уплаченной за Услуги Исполнителя, зависит от срока поступления Исполнителю предварительного письменного уведомления Заказчика об отказе, а именно:
Возврат = А – (Б+В+Г)
А – стоимость Услуг согласно выбранной Заказчиком Программы (фактически оплаченная Заказчиком)
Б – в зависимости от Тарифа и Программы сумма стоимости всех Образовательных материалов, к которым предоставлен доступ Заказчику на дату расторжения договора, вне зависимости от то того просматривал Заказчик Образовательные материалы или нет (Блок 1). Расчет стоимости указан в приложении № 2. Описание Программы указано в Приложении № 1.
В – в зависимости от Тарифа и Программы сумма стоимости всех дней обратной связи от Куратора по проверке домашних заданий и ответов на вопросы (Блок 2), которые оказаны и приняты на дату расторжения договора, вне зависимости от того использовал Заказчик такие услуги или нет. Расчет стоимости указан в приложении № 2. Описание Программы указано в Приложении № 1.
Г – в зависимости от Тарифа и Программы сумма стоимости всех дней обратной связи от третьего лица привлеченного Исполнителем либо непосредственно от Исполнителя по проверке домашних заданий и ответов на вопросы (Блок 2), которые оказаны и приняты на дату расторжения договора, вне зависимости от того использовал Заказчик такие услуги или нет. Расчет стоимости указан в приложении № 2. Описание Тарифов указано в Приложении № 1.
10.8. В случае оплаты Заказчиком Услуг в кредит/рассрочку Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом оплаченных процентов, которые признаются расходами Исполнителя на оказание Услуг.
В случае привлечения Заказчиком заемных средств для оплаты Услуг Исполнителя и принятии Исполнителем решения об удовлетворении требования Заказчика о полном или частичном возврате, денежные средства возвращаются Исполнителем на счет, с которого поступили заемные средства.
10.9. Исполнитель в течение 10 (десяти) дней после получения от Заказчика заявления/расторжения Договора производит возврат Заказчику денежных средств в соответствующем размере по реквизитам, с которых поступили денежные средства при оплате.
10.10.По согласованию с Заказчиком Исполнитель может вместо возврата Заказчику денежных средств осуществить замену Услуги на другую Услугу на условиях, предложенных Исполнителем.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ11.1. Обработка персональных данных осуществляется согласно Политики конфиденциальности. Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности, прочитал и согласился с ней
11.2. В случае, если какое-либо положение или какая-либо часть положений Договора по настоящей оферте признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений договора остаются в полной силе и действии.
11.3. Во всем остальном Стороны договорились руководствоваться действующим законодательством РФ.
11.4. Исполнитель вправе без ограничения и согласия Заказчика передавать свои права и обязанности по договору, а также привлекать третьих лиц для полного или частичного выполнения своих обязательств по договору, в том числе по вопросам оплаты по договору и т.п.
11.5. Все уведомления, юридически значимые сообщения следует сообщать Исполнителю на адрес электронной почты:tochka-g7@yandex.ru.
Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в Договоре, указанном Заказчиком при оплате, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, если в тексте Договора прямо не предусмотрено иное.
11.6. При возникновении споров Стороны разрешают их путем переговоров.
11.7. Приложения, которые являются неотъемлемой частью оферты:
Приложение 1 – Программа, Тарифы.
Приложение 2 - Стоимость образовательных услуг.
РеквизитыИндивидуальный предприниматель Александрова Евгения Александровна
ИНН 165049610328
Телефон: 8 (991) 931 22 82, 8 (951) 119 10 12
Адрес местонахождения: 423816, Республика Татарстан, г. Набережные Челны